Question fréquente
Quelle est la meilleure façon de nous contacter ?
Pour faciliter les échanges avec nos clients, nous avons mis en place une messagerie interne accessible depuis votre compte client sur notre site. Pour nous contacter, il vous suffit d’utiliser l’onglet ‘Poser une question’ de la messagerie interne. Nous répondons rapidement à toutes vos demandes, qu’il s’agisse de questions commerciales, de suivi de commande ou de SAV.
Nous restons, cependant, toujours disponibles par téléphone.
Sujet :Contact
Autres questions fréquentes
- Comment acheter des produits en magasin non disponibles en ligne ?
- Comment fonctionnent les offres de remboursement (ODR) ?
- Comment se passe-t-il lorsque j'habite dans les DOM-TOM ?
- Je suis une société hors UE, dois-je payer la TVA ?
- Où se trouvent nos conditions générales de vente ?
- Peut-on retirer une commande en magasin ?
- Puis-je me faire livrer hors de la France ?
- Que se passe-t-il lorsque je passe plusieurs fois la même commande ?
- Que se passe-t-il si des articles sont manquants dans ma commande ?
- Quel est le montant des frais de livraison ?
- Quelle est notre politique de vente en magasin ?
- Quels sont nos différents modes de livraison ?
- Une société de l'Union Européenne doit-elle payer la TVA ?
- À partir de quel moment mon produit est réservé ?
- Comment faire pour laisser votre avis sur un produit ?
- Comment se déroule une expédition de plusieurs produits ?
- Comment se déroule une expédition sur palette ?
- Est-ce que je vais être livré en étage ?
- Loi Hamon et rétractation
- Perte d'un colis postal
- Peut-on retirer une commande en magasin ?
- Puis-je avoir une addresse de livraison différente de l'adresse de facturation ?
- Quand vais-je recevoir mon colis ?
- Quel est le montant des frais de livraison ?
- Quels sont nos différents modes de livraison ?
- Comment se passe-t-il lorsque j'habite dans les DOM-TOM ?
- Je suis une société hors UE, dois-je payer la TVA ?
- Les paiements sont-ils sécurisés ?
- Où se trouve ma facture ?
- Paiement par CB et lutte contre la fraude
- Paiement par virement bancaire.
- Quand ma carte de crédit sera-t-elle débitée ?
- Quelles sont nos coordonnées bancaires ?
- Une société de l'Union Européenne doit-elle payer la TVA ?
- Combien de temps ai-je pour retourner mon produit ?
- Commande non livrable au bout de 1 mois et remboursement
- Comment se passe le retour d'un produit ?
- Loi Hamon et rétractation
- Politique de retour et annulation de commande
- Produits exclus du droit de rétractation
- Sous combien de temps effectuez vous le remboursement ?