Question fréquemment posée
Combien de temps ai-je pour retourner mon produit ?
Vous disposez de 14 jours après avoir réceptionné votre commande pour nous déclarer votre intention de retourner le produit. Vous disposez ensuite de 14 jours supplémentaires pour nous le retourner, à vos frais.En savoir plus ?
Le retour se fera à vos frais. Ne seront acceptés que les produits en parfait état, avec tous leurs accessoires, dans leur emballage d'origine. Pensez à déclarer à votre transporteur la valeur du produit retourné et opter pour une assurance adéquate.
Sachez que si vous refusez un produit en cours d'acheminement, les frais de transport aller et retour seront à votre charge, puisque par la même vous vous privez de l'essai légal de 14 jours.
La loi Hamon l'indique clairement : "Les consommateurs devront attendre la réception de leur bien pour pouvoir exercer leur droit à rétractation."
Sujet :Remboursement
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