Question fréquente
Que se passe-t-il si mon produit s'arrête pendant la période de garantie du fabricant ?
Si votre produit tombe en panne pendant la garantie constructeur, contactez-nous par messagerie et détaillez la panne rencontrée. N’oubliez pas de nous fournir le numéro de série du produit et, le cas échéant, envoyez-nous des photos et/ou des vidéos. Nous vous indiquerons alors la procédure pour la prise en charge.
Conservez impérativement les emballages de protection d’origine (polystyrène, cartons) et tous les accessoires fournis (câble, télécommande, notice, micro de calibration).
Pour les téléviseurs, l’intervention se fera à domicile. Veuillez alors nous transmettre vos coordonnées ainsi qu’une photo de la plaque signalétique située à l’arrière du téléviseur.
Pour les autres appareils, l’envoi se fera en station technique.
Sujet :Service Après-Vente
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